Expediente N° 13936/2022 - "Asociación de Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores c/ Alau Tecnologia S.A.U. s/ ordinario" - JUZGADO NACIONAL DE PRIMERA INSTANCIA EN LO COMERCIAL N° 15 - 25/03/2026 (Sentencia no firme)

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ACCIÓN COLECTIVA. ART. 54 LDC. HOMOLOGACIÓN DE ACUERDO TRANSACCIONAL. FINTECH. DERECHO DE EXCLUSIÓN. FONDOS REMANENTES. Asociación de consumidores promovió acciones colectivas contra una billetera virtual solicitando la nulidad de cláusulas contractuales que autorizaban el cobro de “comisión por uso de plataforma”, “comisión por mantenimiento de cuenta” y cargos similares vinculados a préstamos y cuotificaciones de consumos, así como la restitución de las sumas percibidas. LAS PARTES ARRIBARON A UN ACUERDO QUE COMPRENDIÓ TRES EXPEDIENTES ACUMULADOS Y PREVIÓ EL REINTEGRO DEL 70% DE LAS COMISIONES COBRADAS MÁS IVA E INTERESES TABNA A CONSUMIDORES ALCANZADOS, TOTALIZANDO MÁS DE $359 MILLONES. El tribunal consideró que el convenio no afectaba el orden público y que resultaba razonable y equitativo para la satisfacción de los intereses colectivos comprometidos. Destacó especialmente la preservación del derecho de exclusión previsto en el art. 54 LDC, permitiendo a los consumidores apartarse del acuerdo y promover reclamos individuales. Admitió asimismo el mecanismo de restitución diferenciado entre clientes activos y ex clientes con cuentas CBU/CVU activas. Dispuso reglas específicas respecto de los fondos remanentes, su inversión a plazo fijo y eventual destino a entidades de bien público. HOMOLOGACIÓN DEL ACUERDO.